مساعدة
الطلب والمدفوعات
التسليم والشحن
المرتجعات ، رد الأموال
والضمانات
كتيبات التعليمات
تقارير MSDS & CE
بيئي الاستدامة
الكتالوجات
الطلب والمدفوعات
نعم ، بالتأكيد يمكننا مساعدتك في ذلك ، ولكن عليك الاتصال بنا قبل شحن المنتج.
كيف أعرف أنه من الآمن التسوق معك?
لدينا سياسة رضا العملاء لمدة 14 يومًا. بالإضافة إلى بوابة الدفع الخاصة بنا مؤمنة ببروتوكولات SSL المتقدمة. نحافظ على معلوماتك آمنة ونستخدمها فقط للتسويق الداخلي. يأتي جميع منتجاتنا مع ضمان ونحن دائمًا هناك لمساعدتك. قد يتم تطبيق رسوم إعادة التخزين بنسبة 15٪ على المنتج المرتجع.
إذا قدمت طلبي الآن ، فمتى سأستلمه?
بمجرد استلام الدفعة ، نقوم بحجز الشحنة. ومع ذلك ، يستغرق التسليم حوالي 5 إلى 7.
هل هناك مكان يمكنني الذهاب إليه لعرض المنتج قبل الشراء?
نعم ، يقع متجرنا في Warehouse # 5 – 17th Street- Dubai ، الإمارات العربية المتحدة. من فضلكم نرحب بكم لزيارتنا في بيت العرض الخاص بنا.
لدينا المواصفات الموضحة على موقعنا ، كما توجد تعليمات يدوية مرفقة بالمنتج.
نحن نقبل المدفوعات عبر PayPal والخصم المباشر والتحويل المصرفي عند الشراء عبر الإنترنت. كما نقوم بمعالجة المدفوعات على الهاتف أو عن طريق زيارة متجرنا فعليًا.
بالتأكيد ، نحن أكثر من سعداء لمساعدتك. ومع ذلك ، يتم ذكر جميع الأسعار على الموقع الإلكتروني ، ولكن إذا كان لا يزال لديك سؤال راسلنا عبر البريد الإلكتروني على sales@gilanimobility.ae .
عند إجراء عملية شراء ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني توضح نجاح طلبك. ومع ذلك ، إذا كان لديك أي مخاوف ، فما عليك سوى الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على sales@gilanimobility.ae وسيتواصل قسم المبيعات لدينا معك في أقرب وقت ممكن.
عنصر غير متوفر هل ما زلت أشتريه?
نعم ، إذا كان المنتج على الطلب الخلفي ، يمكنك ببساطة شراء المنتج وسيتم الاتصال بك عندما نتلقى الدفعة. كما سنقوم بإطلاعك على حالة طلبك. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك المزيد من الأسئلة أو المخاوف.
التسليم والشحن
نعم ، بالطبع يمكننا مساعدتك في ذلك ولكن عليك الاتصال بنا قبل شحن المنتج.
كيف أعرف ما إذا تم تسليم طلبي? أعتقد أنه قد يضيع!
سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بأنه تم تسليم طلبك. علاوة على ذلك ، سيتم تزويدك برقم تتبع حتى تتمكن من تعقب منتجك وقتما تشاء. نحن نستخدم طرق الشحن القياسية وجميع شركائنا في الشحن موثوق بهم وموثوق بهم في السوق.
بمجرد أن نحصل على منتجك من متجرنا ، سنوفر لك رقم تتبع ورابط تتبع لتعقب منتجك.
نحن نشحن دوليًا ، يرجى الاتصال على sales@gilanimobility.ae للحصول على مزيد من المعلومات حول رسوم الشحن الدولي.
لدينا توصيل قياسي مجاني ولكن إذا كنت بحاجة إلى تجميع منتجك أو التعبير عن البريد ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بنا لتمييز الخيار والرسوم.
نحن نقدم في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة ودولي. ومع ذلك ، إذا كان هناك مكان لا تقوم شركات الشحن بتسليمه ، فسوف نرد لك المبلغ الكامل.
المرتجعات ، رد الأموال
والضمانات
بمجرد أن نتلقى عودتك ، سيبلغك فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في الحالة الأصلية والتعبئة.
يرجى طلب نموذج إرجاع على sales@gilanimobility.ae قبل إرسال المنتج إلينا.
لمزيد من التفاصيل حول رد الأموال ، يمكنك زيارة سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا
يمكنك إرجاع العنصر باستخدام أي من طرق الشحن الخاصة بشريكنا. ومع ذلك ، يجب على العملاء دفع رسوم الشحن للعودة. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في الحالة الأصلية والتعبئة. لمزيد من التفاصيل حول رد الأموال ، يمكنك زيارة سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.
ما هي سياسة عودة جيلاني موبيليتي?
إجراء رد الأموال لدينا:
- يمكنك إرجاع العنصر الخاص بك لاسترداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء فقط. إذا كان لديك تغيير في رأيك أو اشتريت منتجًا خاطئًا,
- اتصل بنا لمناقشة الخيار الأفضل
- احجز لإعادة الشحن
- يقوم مهندسنا بفحص المنتج المرتجع حسب حالته وتعبئته
- ستتم معالجة المبلغ المسترد. يرجى ملاحظة أنه يمكن إعادة تخزين ( 15٪ ) وتخفيض رسوم الشحن الأصلية. يرجى التأكد من الاحتفاظ بالعبوة الأصلية في حالة العودة. سيبدأ رد الأموال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية وتعبئته
هل هناك أي عناصر مستثناة من سياسة الإرجاع?
Yes, there are items that are excluded from the return policy. These items are: Specially Ordered or Customised items. Also products that are not eligible to Hire are excluded from this refund policy. Any damaged product, products that are not in the original packaging or condition are excluded from this refund policy.
نعم ، هناك عناصر مستثناة من سياسة الإرجاع. هذه العناصر هي: عناصر مرتبة أو مخصصة بشكل خاص. كما يتم استبعاد المنتجات غير المؤهلة للتأجير من سياسة استرداد الأموال هذه. يتم استبعاد أي منتج تالف أو منتجات غير موجودة في العبوة أو الحالة الأصلية من سياسة استرداد الأموال هذه.
بمجرد استلام المنتج ، سنبدأ عملية الإرجاع وسيتم إيداع المبلغ القابل للاسترداد في حسابك المصرفي في غضون يوم إلى يومي عمل. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في الحالة الأصلية والتعبئة. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق 15٪ من سعر الشراء كرسوم إعادة تخزين.
ستسترد المبلغ الكامل إذا:
المنتج الذي لم يكن كما هو موضح على موقعنا. ستسترد المبلغ بالكامل بعد استلام المنتج مرة أخرى حتى يتمكن مهندسونا من إجراء روتين التحقيق الخاص بهم.
أيضًا إذا تم تسليم منتج معيب / تالف إليك ، فسيتم استرداد المبلغ بالكامل باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
يرجى التأكد من التقاط العديد من الصور ومقاطع الفيديو للمنتج الخاطئ / التالف عند الوصول لمراجعك المستقبلية.
سوف تتلقى استرداد جزئي:
في حالة حدوث تغيير في الاعتبار أو شراء منتج خاطئ ، ستتلقى استردادًا جزئيًا بعد استلام المنتج مرة أخرى في المتجر في حالته الأصلية وتعبئته.
لا يسري هذا المبلغ الجزئي إلا في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. بعد 14 يومًا ، لا ينطبق رد الأموال الجزئي في حالة تغيير العقل أو شراء منتج خاطئ. في بعض الحالات قد نقدم رصيد متجر.
( يرجى ملاحظة أننا لا نقدم أي نصيحة بشأن ملاءمة المنتج ، لذا اختر منتجك بعناية قبل الشراء ).
لاحظ أيضًا أنه إذا تم إساءة استخدام المنتج أو تلفه أو عدم اكتماله عند الإرجاع ، فلن نرد أي رد أموال ويمكنك ببساطة إعادة المنتج في أسرع وقت ممكن.
تلقيت شيئًا مختلفًا عما طلبته?
لدينا دائمًا خيار الإرجاع حتى تتمكن من إرجاع المنتج وفقًا لسياستنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج ، فأرسله إلينا في غضون 14 يوم عمل من تاريخ الشراء وسنرد لك المبلغ وفقًا لسياستنا. يرجى النظر في سياسة العودة لتسريع العملية.
ماذا أفعل إذا لم أكن سعيدًا بعنصري?
لدينا سياسة تغيير العقل لمدة 14 يومًا ( يرجى قراءة تغيير رسوم سياسة استرداد العقل ). يمكنك الاتصال بنا في أي وقت ترغب في إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.
ما هي سياسة الضمان الخاصة بـ Gilani Mobility?
نحن نقدم الضمان بموجب سياسة ضمان الشركة المصنعة لمعظم منتجاتنا. سنة واحدة على الأجزاء الكهربائية وسنة واحدة على الإطار.
ماذا يعني ضمان الشركة المصنعة?
هذا يعني أن منتجاتنا مغطاة بسياسة الضمان الخاصة بنا إذا كانت معيبة / لا تعمل كما ينبغي بسبب خط التصنيع / الإنتاج. قد تتضمن سياسة الضمان الخاصة بنا إصلاح أو استبدال قطع الغيار أو استبدال المنتج بأكمله.
لا يتم تضمين المنتجات التي يساء استخدامها في سياسة الضمان هذه.
على سبيل المثال: تقوم بفك كرسي متحرك جديد تمامًا وتكتشف أن هناك صدعًا كبيرًا على العجلة الأمامية. في هذه الحالة ، سيتم إرسال عجلة جديدة إليك للاستبدال مجانًا بموجب الضمان.
ننصح عملائنا بالتقاط الصور, ملاحظات ومقاطع فيديو للمنتج المعيب عند وصول المنتج وإخطارنا في غضون 48 ساعة عند وصول المنتج المعيب لتأمين مطالبة الضمان الخاصة بك.
من المسؤول عن شحن منتج إلى / من Gilani Mobility للإصلاح بموجب الضمان?
عندما يكون المنتج مؤهلاً للإصلاح أو استبدال الجزء أو الاستبدال الكامل بموجب الضمان ، يكون العميل مسؤولاً عن حجز التسليم والتقاط ما يصل إلى/من مستودعاتنا بما في ذلك جميع الرسوم في هذا الصدد.
كتيبات التعليمات
-Electric Wheelchair Bariatric
-Electric Wheelchair-CROSSOVER
-Electric Hand Cycle Attachment
-Electric Vertical Standing Wheelchair
-Electric Wheelchair LITEWHEELS
– Smart Wheels Electric Wheelchair
-Electric Standing Wheelchair- The Ultimate
-Electric Shower Transfer chair-iMOVE-ADVANCE
-Electric Transfer Commode Chair-iMOVE7
-Electric Transfer Commode Chair with widen legs-iMOVE7
– Lifting Machine 2 in 1 – ACCESSIBLE HOISt
-P20D-Autofolding electric wheelchair
تقارير MSDS & CE
-Electric Wheelchair Air Hawk-MSDS
-Electric wheelchair Air Hawk-CE Report
-Electric Wheelchair Falcon-MSDS
-Electric Wheelchair Bariatric-MSDS
-H3T, H3PS, H3PC Airwheel wheelchair-MSDS
-IGET1 Mobility wheelchair-MSDS
-Electric Wheelchair GEP20D-MSDS
– Smartdrive Motor Assist-MSDS
-Electric Wheelchair ROBUST-GEMN301-MSDS
-Electric Wheelchair ROBUST-CE Report
-Electric Wheelchair High Back-GENN302-MSDS
-Electric Wheelchair High Back-CE Report
-Electric Wheelchair GEMN303-MSDS
-Electric Standing Wheelchair GEMN1003-MSDS
-Electric Standing Wheelchair-CE Report
-Vertical Lift Standing Wheelchair-CE Report
-Mobility scooter GETEW004-MSDS
-Electric Wheelchair GEDY01110 Super Light
-LiteWheels Electric wheelchair-MSDS
-Smartwheels Omnidirectional Wheelchair-CE Report
-Smartwheels Omnidirectional Wheelchair-MSDS
-Electric Wheelchair Crossover-CE Report
-iMOVE Manual Transfer Chair-CE Report
-iMOVE-7 electric Transfer Chair-CE Report
-CONCORD-Electric wheelchair- MSDS report
-OPTIMUM-Electric wheelchair-MSDS
-Mobility Scooter-LITERIDER-MSDS
-Mobility Scooter-EasyGo-Battery Report
– Electric Mobility Scooter – EasyGo – MSDS
- Freewheels
- Bariatric
- Carer Wheelchair
- Complete wheelchair
- Adaptable Wheelchair
- Invent Wheels
- Active Wheels
- 4 wheel Rollator lightweight with wide Seat
- 4 wheel Rollator Deluxe
– Walking Frame with front wheels – CE Report
-Auto Folding Scooter & Metro Scooter-CE Report
-Heavy Duty Mobility Scooter MINIAUTO-CE Report
-Hi Lo electric Timber bed-Ce report for Actuator
بيئي الاستدامة
جيلاني سياسة التنقل والاستدامة البيئية
نية
تضفي سياسة الاستدامة البيئية هذه الطابع الرسمي على التزامنا بدعم مبادئ
الاستدامة البيئية وتدرك أن البيئة المستدامة هي محور حياتنا
وعملنا.
الهدف من سياسة الاستدامة البيئية لدينا هو:
- تنفيذ الإجراءات البيئية داخل شركتنا
- مراقبة الإجراءات والتحسينات البيئية داخليا
- توصيل المبادرات البيئية داخليًا وخارجيًا.
نطاق
تنطبق هذه السياسة والإجراءات المرتبطة بها على جميع المديرين والموظفين والمقاولين العاملين في شركة جيلاني موبيليتي.
سياسة
يحترم جيلاني موبيليتي علاقتنا بالبيئة الطبيعية وأنظمها البيئية. نحن نعترف بالآثار السلبية التي يمكن للنشاط البشري أن يفرضها ويتخذ إجراءات لمنع تدهور تلك النظم الطبيعية.
تلتزم جيلاني موبيليتي بالمبادئ والممارسات التالية:
- مراقبة وإدارة أدائنا البيئي والعمل نحو الأهداف المحددة للحد من الآثار السلبية.
- الامتثال للسياسات والممارسات واللوائح والتشريعات المتعلقة بالكومنولث العربية المتحدة والدولة والمحلية ذات الصلة والتشريعات الخاصة بالصناعة.
- تقليل استهلاك الموارد الطبيعية في العمليات اليومية ، بما في ذلك المياه والورق والطاقة.
- تعظيم إعادة تدوير الموارد.
- التخلص من النفايات بشكل مناسب ، بما في ذلك النفايات الإلكترونية في مراكز النفايات الإلكترونية المعينة.
- الالتزام بمبادئ منع التلوث على البيئة والتحسين المستمر.
- تقليل التلوث من خلال اتخاذ خطوات للحد من انبعاثات الكربون من السفر بالسيارة والجوية.
- حيثما أمكن ، تشجيع الموردين على تلبية المعايير العالية للأداء البيئي.
- توصيل هذه السياسة لجميع الموظفين والمقاولين وأصحاب المصلحة الآخرين ، وكذلك إتاحة هذه السياسة لعامة الناس.
- الإبلاغ عن الأداء البيئي للشركة في الداخل والخارجالاتصالات ، عند الاقتضاء.
- مراجعة هذه السياسة سنويًا وقياس الأهداف والأداء كجزء من ذلك مراجعة.
المسؤولية والمراجعة
تقع سياسة الاستدامة البيئية هذه على عاتق إدارة جيلاني موبيليتي. تم تحديث هذه السياسة آخر مرة في أبريل 2022 وسيتم مراجعتها في أبريل 2023.
الكتالوجات
تنزيل الكتالوجات