تقدم الخطوط الجوية السعودية كراسي متحركة مساعدة للركاب ذوي الاحتياجات الحركية، مما يضمن تجربة سفر مريحة ويسهل الوصول إليها.
إليك ما تحتاج إلى معرفته حول الاستفادة من هذه الخدمات واستخدامها:
طلب كراسي متحركة مساعدة :
- للوصول إلى خدمة الكراسي المتحركة في الخطوط الجوية السعودية، يتعين على الركاب الحجز مسبقا.
- يجب أن يكون الوصول إلى مطار المغادرة قبل ساعتين من موعد المغادرة المحدد.
- تعطى الأولوية لأولئك الذين تقدموا بطلبات مسبقة ، مما يضمن المساعدة في الوقت المناسب عند بوابة الصعود إلى الطائرة ، ومطابقة وقت الصعود المحدد المطبوع على بطاقة الصعود إلى الطائرة.
- من الضروري تقديم بطاقة الصعود إلى الطائرة عند الوصول لتوفير الخدمة بسلاسة
التواصل مع مركز اتصال الخطوط الجوية السعودية:
للاتصال بمركز اتصال المبيعات المخصص لشركة الخطوط الجوية السعودية للحصول على مساعدة الكراسي المتحركة أو أي استفسارات بخصوص خدمات التنقل، يمكن للمسافرين التواصل مع ما يلي:
رقم مركز الاتصال: 920022222+
واتساب: 920022222+
البريد الإلكتروني: pwd@saudia.com
توافر الكراسي المتحركة:
تتوفر الكراسي المتحركة في كل المطارات التي تعمل الخطوط الجوية السعودية منها وإليها، مما يضمن إمكانية الوصول إليها طوال رحلتك. توفر المطارات المختلفة مرافق صعود مختلفة مثل جسور الطائرة أو المعدات المتخصصة مثل المصاعد المتنقلة للعملاء الذين قد يحتاجون إلى المساعدة في صعود السلالم.
أنواع الكراسي المتحركةالمساعدة:
تقدم الخطوط الجوية السعودية ثلاث فئات من الكراسي المتحركةالمساعده
1.كراسي متحركة على المنحدرات (WCHR): للمسافرين الذين يحتاجون إلى المساعدة في صعود السلالم ولكن يمكنهم المشي لمسافات قصيرة.
2. كراسي متحركة على الدرج (WCHS): للركاب غير القادرين على صعود السلالم ولكن يمكنهم التحرك داخل المقصورة.
3.كراسي متحركة في المقصورة (WCHC): للركاب غير القادرين على الحركة تمامًا، ويحتاجون إلى مساعدة كاملة.
الفحص والتعامل مع الكراسي المتحركة:
- يمكن للمسافرين تسجيل دخول كراسيهم المتحركة عند شباك التذاكر أو البوابة.
- يوصى بتسجيل وصول الكراسي المتحركة المفككة عند شباك التذاكر ليتم التعامل معها بشكل سليم.
توفر الخطوط الجوية السعودية كراسي متحركة إذا تم تسجيل وصول الكراسي المتحركة الشخصية ، ولكن يفضل الاخبار المسبق.
إذا كنت تفضل استخدام الكرسي المتحرك الخاص بك في المطارات المتصلة، فمن المستحسن إبلاغ شركة الطيران مسبقًا بسبب ضيق الوقت أثناء فترات التوقف.
إرشادات للكراسي المتحركة الكهربائية:
• يتم فحص الكراسي المتحركة الكهربائية مع الأمتعة. هناك حاجة إلى تدابير سلامة محددة للبطاريات المستخدمة في هذه الكراسي المتحركة.
• تعتبر تعليمات التفكيك ونوع البطارية ضرورية لبروتوكولات التعامل والسلامة الخاصة بشركة الطيران السعودية.
الإقامة أثناء الطيران:
طائرات الخطوط الجوية السعودية مجهزة بميزات مختلفة للمسافرين من ذوي الاحتياجات الخاصة: مقاعد مختارة ذات مساند أذرع متحركة تسهل عملية النقل من الممر إلى المقعد.
• تساعد الكراسي المتحركة الموجودة على متن الطائرة على الحركة داخل المقصورة والوصول إلى المراحيض
تتميز بعض الطائرات بمراحيض ذات أبواب واسعة، وقضبان مساعدة، وتصميمات أخرى لسهولة الوصول.