بمجرد أن نتلقى عودتك ، سيبلغك فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في الحالة الأصلية والتعبئة.
يرجى طلب نموذج إرجاع على sales@gilanimobility.ae قبل إرسال المنتج إلينا.
لمزيد من التفاصيل حول رد الأموال ، يمكنك زيارة سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا

يمكنك إرجاع العنصر باستخدام أي من طرق الشحن الخاصة بشريكنا. ومع ذلك ، يجب على العملاء دفع رسوم الشحن للعودة. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في الحالة الأصلية والتعبئة. لمزيد من التفاصيل حول رد الأموال ، يمكنك زيارة سياسة استرداد الأموال الخاصة بنا.

إجراء رد الأموال لدينا:

• يمكنك إرجاع العنصر الخاص بك لاسترداد الأموال في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء فقط. إذا كان لديك تغيير في رأيك أو اشتريت منتجًا خاطئًا,
• اتصل بنا لمناقشة الخيار الأفضل
• احجز لإعادة الشحن
• يقوم مهندسنا بفحص المنتج المرتجع حسب حالته وتعبئته
• ستتم معالجة المبلغ المسترد. يرجى ملاحظة أنه يمكن إعادة تخزين ( 15٪ ) وتخفيض رسوم الشحن الأصلية. يرجى التأكد من الاحتفاظ بالعبوة الأصلية في حالة العودة. سيبدأ رد الأموال فقط إذا كان المنتج في حالته الأصلية وتعبئته

نعم ، هناك عناصر مستثناة من سياسة الإرجاع. هذه العناصر هي: عناصر مرتبة أو مخصصة بشكل خاص. يتم استبعاد المنتجات غير المؤهلة للتأجير أيضًا من سياسة استرداد الأموال هذه. يتم استبعاد أي منتج أو عناصر تالفة ليست في العبوة أو الحالة الأصلية من سياسة استرداد الأموال هذه.

بمجرد استلام المنتج ، سنبدأ عملية الإرجاع وسيتم إيداع المبلغ القابل للاسترداد في حسابك المصرفي في غضون يوم إلى يومي عمل. يرجى ملاحظة أن المنتج يجب أن يكون في الحالة الأصلية والتعبئة. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق 15٪ من سعر الشراء كرسوم إعادة تخزين.

ستسترد المبلغ الكامل إذا:
المنتج الذي لم يكن كما هو موضح على موقعنا. ستسترد المبلغ بالكامل بعد استلام المنتج مرة أخرى حتى يتمكن مهندسونا من إجراء روتين التحقيق الخاص بهم.
أيضًا إذا تم تسليم منتج معيب / تالف إليك ، فسيتم استرداد المبلغ بالكامل باتباع الخطوات المذكورة أعلاه.

يرجى التأكد من التقاط العديد من الصور ومقاطع الفيديو للمنتج الخاطئ / التالف عند الوصول لمراجعك المستقبلية.

سوف تتلقى استرداد جزئي:
في حالة حدوث تغيير في الاعتبار أو شراء منتج خاطئ ، ستتلقى استردادًا جزئيًا بعد استلام المنتج مرة أخرى في المتجر في حالته الأصلية وتعبئته.

لا يسري هذا المبلغ الجزئي إلا في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء. بعد 14 يومًا ، لا ينطبق رد الأموال الجزئي في حالة تغيير العقل أو شراء منتج خاطئ. في بعض الحالات قد نقدم رصيد متجر.

( يرجى ملاحظة أننا لا نقدم أي نصيحة بشأن ملاءمة المنتج ، لذا اختر منتجك بعناية قبل الشراء ).

لاحظ أيضًا أنه إذا تم إساءة استخدام المنتج أو تلفه أو عدم اكتماله عند الإرجاع ، فلن نرد أي رد أموال ويمكنك ببساطة إعادة المنتج في أسرع وقت ممكن.

لدينا دائمًا خيار الإرجاع حتى تتمكن من إرجاع المنتج وفقًا لسياستنا. إذا لم تكن راضيًا عن المنتج ، فأرسله إلينا في غضون 14 يوم عمل من تاريخ الشراء وسنرد لك المبلغ وفقًا لسياستنا. يرجى النظر في سياسة العودة لتسريع العملية.

لدينا سياسة تغيير العقل لمدة 14 يومًا ( يرجى قراءة تغيير رسوم سياسة استرداد العقل ). يمكنك الاتصال بنا في أي وقت ترغب في إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء.

نحن نقدم الضمان بموجب سياسة ضمان الشركة المصنعة لمعظم منتجاتنا. سنة واحدة على الأجزاء الكهربائية وسنة واحدة على الإطار.

ماذا يعني ضمان الشركة المصنعة?
هذا يعني أن منتجاتنا مغطاة بسياسة الضمان الخاصة بنا إذا كانت معيبة / لا تعمل كما ينبغي بسبب خط التصنيع / الإنتاج. قد تتضمن سياسة الضمان الخاصة بنا إصلاح أو استبدال قطع الغيار أو استبدال المنتج بأكمله.
لا يتم تضمين المنتجات التي يساء استخدامها في سياسة الضمان هذه.
على سبيل المثال: تقوم بفك كرسي متحرك جديد تمامًا وتكتشف أن هناك صدعًا كبيرًا على العجلة الأمامية. في هذه الحالة ، سيتم إرسال عجلة جديدة إليك للاستبدال مجانًا بموجب الضمان.

ننصح عملائنا بالتقاط الصور, ملاحظات ومقاطع فيديو للمنتج المعيب عند وصول المنتج وإخطارنا في غضون 48 ساعة عند وصول المنتج المعيب لتأمين مطالبة الضمان الخاصة بك.

عندما يكون المنتج مؤهلاً للإصلاح أو استبدال الجزء أو الاستبدال الكامل بموجب الضمان ، يكون العميل مسؤولاً عن حجز التسليم والتقاط ما يصل إلى/من مستودعاتنا بما في ذلك جميع الرسوم في هذا الصدد.